Nick Cuppers is verantwoordelijk voor de planning en de productie bij Lakkerij Vandermaesen, een specialist in poederlakken uit Tessenderlo. “Ons bedrijf bestaat van in 1970. Maar het is de laatste jaren sterk gegroeid. Daarom zochten we versterking voor alle veiligheidsaspecten. Die
zoektocht bracht ons in 2007 bij CLB Group. En sindsdien vinden we er dé antwoorden voor alles wat met welzijn op het werk te maken heeft.”
Nick apprecieert de snelheid en de juridische zekerheid die de CLB Group-begeleiding garandeert: “Intussen zijn we hier met 33 medewerkers aan de slag, verdeeld over twee geautomatiseerde lakstraten en twee cabines voor manueel maatwerk. Daarvoor roepen we dan ook graag de hulp in van Gert bij CLB Group.
Hij is onze vaste preventie-adviseur waarmee we geregeld samenzitten.”
Meteen reactie
“Naast de veiligheidspreventie schakelen we CLB Group ook in voor bijvoorbeeld de medische keuringen en op de momenten dat we een controlearts nodig hebben. Hoe groter de groep medewerkers, hoe meer nood je hebt aan een allround adviseur. Want hoe reageer je het best op iemand met
een alcoholprobleem? Of … bij een geval van racisme op de werkvloer? Daarvoor komt de begeleiding van CLB Group als geroepen. Na een telefoontje of een mail gaan ze bij CLB Group meteen aan de slag. Hun experts zoeken uit hoe je zo een situatie juridisch en sociaal oplost. En ze geven ons op heel korte termijn een duidelijk plan van aanpak. Zo zijn we zeker dat alles wettelijk
correct verloopt. Maar meer nog, we zijn ook zeker dat we het welzijn van onze collega’s duurzaam verbeteren.”
Maandelijks overleg
“Lakkerij Vandermaesen heeft zijn groeispurt gehad. Zouden we verder groeien, dan moeten we in verschillende ploegen beginnen werken. En … we zouden moeten verhuizen, want ons bedrijfsterrein is helemaal volgebouwd. Daarom willen we alles graag zo houden. Inclusief de intensieve begeleiding
door CLB Group. Want dankzij de zekerheid die CLB Group garandeert, hebben wij meer tijd en energie om te investeren in klantencontacten en productiekwaliteit.”
“Gert komt elke maand naar hier. Tijdens onze meetings bespreken we algemene en specifieke elementen. Met die totaalaanpak blijven we elk veiligheidsonderdeel van onze bedrijfsvoering monitoren. Door efficiënt in te grijpen, pakken we uitdagingen aan voor ze een probleem worden. Net omdat CLB Group zoveel
expertises onder een dak verzamelt, zitten we echt wel safe. Daarom bouwt Lakkerij Vandermaesen tijdens de komende jaren graag verder op het bestaande vertrouwen.”
Alelek - Hein De Bruyn
"Alelek ligt vlak naast CLB op het industriepark van Alken. Zoals dat goede buren betaamt zochten we vrij snel toenadering. Sindsdien is Alelek een tevreden klant. Vooral de persoonlijke betrokkenheid spreekt tot de verbeelding: werkelijk iedereen, van de dames aan de balie tot de eerstelijnsadviseurs en de dossierbeheerders, toont voeling met de klant.
Nooit krijg je een anonieme bediende aan de lijn die zomaar uit de lucht komt vallen. Integendeel, je wordt geholpen door iemand die je dossier kent. Omgekeerd geldt ook: omdat je een gezicht kan plakken op de dienstverlening ontstaat een zekere mate van verbondenheid.
Onze vragen, zowel inzake sociale wetgeving als ICT, worden nauwgezet opgevolgd. Hulpvaardigheid loopt als een rode draad door alle geledingen. CLB is voor ons een perfecte partner."
Patricia Robinne - Idearté
Communicatiebureau Idearté is al 15 jaar trouwe klant bij CLB Group en doet momenteel beroep op de afdelingen Sociaal Secretariaat, Verzekeringen en Externe Preventie. “Tijdens onze samenwerking met CLB groeiden we van 4 tot 16 medewerkers”, vertelt zaakvoerder Patricia Robinne. “Met de groeipijnen rekende CLB professioneel af.”
