Dierencrematorium Amicitia is gespecialiseerd in individuele crematies voor huisdieren. Het bedrijf werd twaalf jaar geleden opgericht door de ouders van Joyce, die sinds twee jaar de rol van zaakvoerder opneemt. Amicitia kende de afgelopen jaren een sterke groei. Ondertussen telt de organisatie vier vestigingen, verspreid over Limburg, Vlaams-Brabant, Antwerpen en Oost-Vlaanderen.
Die geografische uitbreiding ging uiteraard gepaard met een groeiend personeelsbestand. “Bij elke nieuwe vestiging komen er medewerkers bij.” vertelt Joyce. “Daarnaast werken we ook met flexi-jobbers, wat ons de nodige flexibiliteit geeft om piekmomenten op te vangen.”
Een samenwerking die al jaren standhoudt
De samenwerking met CLB loopt al van bij de start van het bedrijf. “Mijn vader is altijd zelfstandig geweest en werkte toen al samen met CLB.” zegt Joyce. “Toen ik de zaak overnam, was het logisch om die samenwerking verder te zetten.”
CLB ondersteunt Amicitia voornamelijk bij loonbeheer en personeelsadministratie. In bepaalde situaties - wanneer er bijvoorbeeld snel iemand moet worden gevonden - helpt Passion Works! bij het zoeken naar interimkrachten. “Maar dat hebben we niet vaak nodig.” glimlacht Joyce. “We zitten in een heel specifieke sector, die mensen met een hart voor dieren aantrekt.”
Eén vast aanspreekpunt als meerwaarde
Wat voor Joyce het verschil maakt, is het persoonlijke contact met CLB. “Voor mij is dat echt de grootste troef: ik heb één centraal aanspreekpunt.” vertelt ze. Die bereikbaarheid ervaart Joyce als uitzonderlijk. “Ik probeer daar geen misbruik van te maken,” zegt ze, “maar ik ben er zeker van dat ze zelfs op zondag voor mij zou opnemen. “Als zij iets niet onmiddellijk weet, zorgt ze nadien zeer snel voor de juiste informatie of brengt ze me in contact met de juiste persoon.”
Snelle antwoorden op uiteenlopende personeelsvragen
De vragen die Joyce aan CLB stelt, zijn heel divers. “Dat kan gaan over wanneer medewerkers hun vakantiegeld of eindejaarspremie krijgen, maar evengoed over iets wat in het nieuws komt, zoals de verhoging van de maaltijdcheques. Dan kan ik navragen of dit al van toepassing is of niet.”
Net die snelle en duidelijke terugkoppeling maakt voor haar het verschil. “Ik ben ervan overtuigd dat je bij grotere spelers vaak eerst lang moet wachten of op een algemene lijn terechtkomt. Bij CLB is dat niet zo.”
Kortom, met CLB als vaste partner heeft Amicitia betrouwbare ondersteuning achter de schermen, die meegroeit met de organisatie en inspeelt op wat nodig is.
Amicitia, Regielaan 4110, 3800 Sint-Truiden | +32 11 78 55 20 | amicitia.be
Amicitia, Stationstraat 191A, 3110 Rotselaar | +32 16 77 27 77 | amicitia.be
Amicitia, Hoogstraat 179F, 9550 Herzele | +32 53 51 09 88 | amicitia.be
Amicitia, Zuiderdijk 6B unit 0014, 2310 Rijkevorsel | +32 36 57 13 12 | amicitia.be
