Omgaan met agressie op de werkvloer

Terug naar overzicht


Algemeen

Inhoud

Ook op de werkvloer kunnen we geconfronteerd worden met verbale of fysieke agressie. Mensen uiten deze agressie wanneer ze onder druk staan, gefrustreerd of onzeker zijn. Tijdens deze opleiding focussen we enerzijds op een preventieve aanpak van kritieke incidenten. Anderzijds leren we u op een effectieve manier omgaan met deze agressie indien ze toch plaatsvindt. U bent hierna in staat om kritieke situaties sneller te herkennen en in te schatten.

Doelstelling

Medewerkers trainen in preventie van agressie incidenten en hoe er mee om te gaan.

Doelgroep

Alle medewerkers binnen de organisatie kunnen deze opleiding volgen.

Lesgever

Ons team van docenten bestaat uit verschillende vakspecialisten die allen een ruime praktijkervaring kunnen voorleggen.

Locatie

Opleidingen kunnen doorgaan op een door u gekozen locatie.

Praktijkbenodigdheden

-

Attest

Na afloop ontvangt u een aanwezigheidsattest.

Subsidies & erkenningen

Komt in aanmerking voor kmo-portefeuille.

Terug naar overzicht

CLB Group
Industrieterrein Kolmen 1085
3570 Alken
GPS-adres: Stationsstraat 108
011 31 23 41
011 31 45 67
Volg ons op